為深入了解轄區(qū)供電量同比增長情況，挖掘市場(chǎng)潛力促進(jìn)增供擴(kuò)銷，10月21日，國網(wǎng)十堰供電公司工作人員到普林工業(yè)園開展重點(diǎn)客戶走訪工作，通過溝通交流，了解該客戶在用電中遇到的問題。普林工業(yè)園是該公司本次大客戶用電走訪活動(dòng)的最后一站，至此，為期15天的走訪活動(dòng)圓滿結(jié)束。

十堰公司建立起大客戶聯(lián)系常態(tài)機(jī)制，通過走訪、微信群、回訪、定期上門檢查用電安全等工作，構(gòu)建和諧的供用電關(guān)系。

一是認(rèn)真遴選對(duì)象。該公司確定走訪對(duì)象為累計(jì)電量前10名的客戶和累計(jì)同比增、減電量前10名客戶，重點(diǎn)了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營情況及行業(yè)市場(chǎng)走勢(shì)，深入研究客戶動(dòng)態(tài)，積極做好售電市場(chǎng)預(yù)測(cè)，并更新完善客戶基礎(chǔ)資料。二是集中征求意見?，F(xiàn)場(chǎng)征求客戶對(duì)供電質(zhì)量、供電可靠性的滿意度以及對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電費(fèi)繳納和供電服務(wù)等方面的意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)短板。三是加大宣傳力度。著重向走訪客戶介紹當(dāng)前新的電力政策、用電負(fù)荷分布等情況，現(xiàn)場(chǎng)解答客戶提出用電方面的問題，介紹業(yè)擴(kuò)報(bào)裝和供電搶修等服務(wù)舉措，指導(dǎo)客戶合理增減用電容量，深挖節(jié)能降損潛力，確?？蛻舭踩秒?、安全生產(chǎn)。

通過此次走訪活動(dòng)，進(jìn)一步了解了區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)客戶在安全用電中存在的困難和問題，對(duì)增供擴(kuò)銷、防范電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)、完成年度經(jīng)營目標(biāo)起到了推動(dòng)作用。